In de Nederlandse mobiele telefoonmarkt is het aandeel gratis weggegeven smartphones bij een mobiel abonnement omvangrijk. De consument beschikt graag over de nieuwste telefoon en de mogelijkheden die daarbij meekomen. Betere foto´s, makkelijker toetsenbord, sneller internet, aanraakscherm en de toegang tot een batterij aan applicaties zorgen ervoor dat mensen switchen naar een nieuwe telefoon lang voordat de huidige telefoon er technisch gezien mee ophoudt. Hoe gratis is gratis. Je koopt er een abonnement bij en daar zit een maandelijkse premie in voor de telefoon. De telefoonmaatschappij heeft 12 of 24 maanden inkomstenzekerheid. Geen dalende maandinkomsten door toegenomen concurrentie op de lopende contracten. Alleen de nieuwe contracten hebben hier last van, maar dan met een prachtige smartphone als verkoopargument trek je de aandacht weg van de datakosten. Deze marktbenadering is succesvol en zowel de consument als de telefoonmaatschappijen zijn er tevreden over.
Hoe gaan de smartbooks vermarkt worden?
Wellicht op dezelfde wijze. Een gratis smartbook verkrijgbaar bij het aangaan van een data-abonnement voor 12 of 24 maanden. Het wordt complexer als je al een smartphone hebt met een bel- en data-abonnement en je zit bij wijze van spreken in maand 5 van je 24 maanden looptijd. Wat gaan de telefoonmaatschappijen doen als je er een smartbook bij wilt? Ik denk dat er een flink aantal heel aantrekkelijke smartbook instap-aanbiedingen op de markt komen. Snelle penetratie is van belang voor de telefoonmaatschappijen. De smartbook categorie moet snel ontwikkeld worden. De concurrentie ligt op de loer en als je eenmaal ingestapt bent met een smartbook van bijvoorbeeld Hi, dan zal je volledig gewend raken aan de HI specifieke smartbook interface. De kans bestaat ook dat je gratis applicaties gebruikt via de Hi interface. De toegang tot deze applicaties verlies je op het moment dat je switched naar een andere aanbieder. Met andere worden de markt zal snel en vergeven worden en waarna switchen relatief weinig voorkomt. Smartbooks zorgen ervoor dat de telefoonmaatschappijen een specifieke user experience kunnen creeeren rondom hun eigen merk. Deze user experience wordt geprogrammeerd in de open source software waarop de meeste smartbooks zullen draaien. Google Android, Google Chrome en Linux zijn de belangrijkste operating systems waarvan de smartbooks gebruik zullen maken. De vraag is of de eindconsument na de verlenging van zijn oorspronkelijke smartbook instap-abonnement nog weet wat ie exact betaald waarvoor. Hij heeft een smartphone met een bel- en dataplan en een smartbook met een dataplan voor laten we zeggen 35 Euro per maand. Maar wat er betaalt wordt voor wat is totaal onduidelijk. Dus of gratis niet duur is, is onbekend. Alhoewel het wel lekker voelt als je met je nieuwe smartbook, zonder te pinnen, de winkel uitloopt.
